Pravila zaštite privatnosti
Politika zasebnosti – Maribor Boutique
1) Informacije o zbiranju osebnih podatkov in kontaktne podatke odgovorne osebe
1.1 Veseli nas, da obiskujete našo spletno stran, in se zahvaljujemo za vaše zanimanje. Spodaj vas obveščamo o ravnanju z vašimi osebnimi podatki pri uporabi naše spletne strani. Osebni podatki so vsi podatki, s katerimi vas je mogoče osebno identificirati.
1.2 Odgovorna oseba za obdelavo podatkov na tej spletni strani v skladu z GDPR je Maribor Boutique. Odgovorna oseba je fizična ali pravna oseba, ki sama ali skupaj z drugimi odloča o namenu in sredstvih obdelave osebnih podatkov.
1.3 Za varnost in zaščito prenosa osebnih podatkov ter drugih zaupnih vsebin (npr. naročil ali povpraševanj) ta spletna stran uporablja SSL/TLS šifriranje. Šifrirano povezavo prepoznate po “https://” in simbolu ključavnice v vrstici brskalnika.
2) Zbiranje podatkov ob obisku naše spletne strani
Če spletno stran uporabljate samo informativno, brez registracije ali posredovanja drugih podatkov, zbiramo le podatke, ki jih vaš brskalnik pošlje strežniku (t.i. “server-log datoteke”). Ob obisku zbiramo naslednje podatke:
-
Obiskana spletna stran
-
Datum in čas dostopa
-
Velikost poslanih podatkov v bajtih
-
Vir/povezava, od koder ste prišli
-
Uporabljen brskalnik
-
Uporabniški operacijski sistem
-
IP naslov (po potrebi anonimiziran)
Obdelava temelji na našem zakonitem interesu za izboljšanje stabilnosti in funkcionalnosti spletne strani (GDPR, člen 6(1)(f)). Podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen če obstajajo sumljivi primeri nezakonite uporabe.
3) Piškotki
Za boljšo uporabniško izkušnjo in omogočanje določenih funkcij spletne strani uporabljamo piškotke – majhne besedilne datoteke na vaši napravi.
-
Sejni piškotki: izbrisani ob zaprtju brskalnika
-
Vztrajni piškotki: ostanejo na napravi in omogočajo prepoznavo ob naslednjem obisku
Piškotki lahko shranjujejo informacije o brskalniku, lokaciji in IP naslovih. Nekateri piškotki poenostavljajo naročniški proces, npr. shranjujejo vsebino košarice.
Sodelujemo lahko tudi z oglaševalskimi partnerji, ki uporabljajo piškotke tretjih oseb. Brskalnik lahko nastavite tako, da vas opozori na piškotke in omogoča njihovo sprejemanje ali zavrnitev.
Povezave za nastavitve piškotkov v brskalnikih:
-
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/…
-
Firefox: https://support.mozilla.org/…
-
Chrome: https://support.google.com/…
-
Safari: https://support.apple.com/…
-
Opera: https://help.opera.com/…
Neupoštevanje piškotkov lahko omeji funkcionalnost spletne strani.
4) Kontaktiranje
Ob kontaktu z nami (kontaktni obrazec ali e-pošta) se zbirajo osebni podatki, navedeni v obrazcu. Ti podatki se uporabljajo izključno za odgovor na vašo zahtevo in tehnično administracijo.
Pravna podlaga: GDPR, člen 6(1)(f) (upravičeni interes). Če kontakt vodi do sklenitve pogodbe, velja tudi člen 6(1)(b) GDPR.
Podatki se izbrišejo po zaključku obravnave, razen če obstajajo zakonske obveznosti hrambe.
5) Uporaba podatkov za odpiranje računa in obdelavo naročil
Osebni podatki se zbirajo in obdelujejo, če jih posredujete za pogodbo ali odpiranje računa. Podatki se hranijo za obdelavo pogodbe. Po zaključku pogodbe ali izbrisu računa se podatki zaklenejo zaradi zakonskih rokov in kasneje izbrišejo, razen če je dovoljena nadaljnja uporaba.
6) Uporaba podatkov za neposredno trženje
6.1 Prijava na e-novice: ob prijavi pošiljamo ponudbe preko e-pošte. Potrebna je le e-pošta, dodatni podatki so prostovoljni. Uporablja se double opt-in, shranjujemo IP in čas prijave. Odjava je vedno mogoča.
6.2 Pošiljanje novic obstoječim strankam: če ste že kupili, lahko pošljemo ponudbe podobnih izdelkov. Uporablja se zakoniti interes (GDPR 6(1)(f)). Nasprotovanje ustavi pošiljanje.
7) Obdelava podatkov za naročila
Podatki se posredujejo prevozniku za dostavo in plačilnemu ponudniku za obdelavo plačil.
Uporabljeni plačilni ponudniki:
-
PayPal: podatki se posredujejo samo za plačilo. PayPal lahko izvede kreditno preverjanje.
-
SOFORT (Klarna): podatki se posredujejo za plačilno obdelavo. Več: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
8) Opomniki za ocene
E-poštni naslov se uporablja le za enkratni opomnik za oceno naročila, če ste dali privolitev. Privolitev lahko kadar koli prekličete.
9) Socialni vtičniki
-
Facebook, Instagram, Google+: vtičniki so vključeni kot HTML povezave (Shariff), da se zaščiti zasebnost. Več informacij:
10) Spletni marketing in remarketing
-
DoubleClick / Google Ads / AdWords Conversion-Tracking: piškotki omogočajo relevantne oglase in spremljanje uspešnosti kampanj. Uporablja se zakoniti interes (GDPR 6(1)(f)). Nastavitve za izključitev: https://www.google.com/settings/ads/
11) Spletna analiza
-
Google Analytics: anonimni piškotki zbirajo podatke za statistiko in izboljšanje spletne strani. IP je anonimiziran. Izključitev: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
12) Remarketing / priporočilno oglaševanje
-
Facebook Pixel / Google AdWords Remarketing: za optimizacijo oglasov in analizo. Uporaba le z izrecno privolitvijo (GDPR 6(1)(a)).
13) Pravice posameznika
-
Dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost podatkov, umik privolitve, pritožba pri nadzornem organu (GDPR 15–20, 77).
-
Pravica do ugovora: kadar obdelava temelji na zakonitem interesu ali za direktno trženje.
14) Trajanje hrambe osebnih podatkov
Podatki se hranijo skladno z zakonskimi obveznostmi (npr. davčna in poslovna zakonodaja) in po preteku teh rokov izbrišejo, če niso več potrebni za pogodbo ali zakonite interese.