Pravila refundacije
Politika vračil in preklica – Maribor Boutique
POZOR: NE OPRAVLJAMO BREZPLAČNIH VRAČIL. Veljajo stroški pošiljanja.
Vračilo
Ali je možno vrniti naročilo?
Da, to je možno.
Če niste zadovoljni z naročenimi izdelki, jih lahko vrnete v 30 dneh od prejema.
V tem primeru mora naročilo izpolnjevati naslednje pogoje:
-
Naročilo vsebuje vse ustrezne dele, komponente in embalaža je prispela v enakem stanju kot ob prejemu.
-
Običajna uporaba izdelka je očitna; poškodbe zaradi malomarne uporabe niso vključene.
-
Izdelki, pri katerih je higiena pomembna, so bili pred začetkom postopka vračila temeljito očiščeni.
-
Izdelek je bil takoj po prejemu ugotovljen kot okvarjen.
Maribor Boutique si pridržuje pravico zaračunati stroške pošiljanja.
Vračilo bo obdelano v 7 delovnih dneh, in če so izpolnjeni vsi pogoji, bo uradno priznano v tem obdobju.
Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vračene izdelke, če sumimo, da so bili uporabljeni ali poškodovani brez naše krivde.
Kako vrniti naročilo?
Če vaše naročilo izpolnjuje zgoraj navedene pogoje, sledite tem korakom za začetek postopka vračila:
-
Pošljite e-pošto na: info@mariborboutique.com
-
V e-pošti navedite naslednje informacije:
-
Številka naročila
-
Razlog za vračilo
-
Fotografija izdelka (v primeru poškodb)
-
Ime in priimek kupca
-
Naslov kupca
-
Po prejemu vašega sporočila vas bomo kontaktirali in posredovali naslov za vračilo.
⚠️ Nikoli ne pošiljajte vračila na prvotni naslov pošiljatelja — pošiljamo vam pravilen naslov šele po tem, ko nas kontaktirate.
Kupci so odgovorni za stroške pošiljanja vračila izdelka.
Stornobau – Pogoji preklica
Potrošnik ima pravico do odstopa od pogodbe v skladu z naslednjo določbo, če je potrošnik fizična oseba, ki sklepa pravni posel za namene, ki niso predvsem povezani z njegovo poslovno ali poklicno dejavnostjo.
A. POGOJI PREKLICA
Pravica do preklica
Rok za preklic je 14 dni od dne, ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo imenovali (ki ni prevoznik), prejeli ali sprejeli zadnje blago.
Ker delujemo z avtomatiziranim sistemom, se naročila izvajajo takoj po oddaji.
Zato ne moremo prekiniti pošiljanja pred dostavo, in vračilo sredstev ni mogoče, dokler blago ni prejeto.
Za uveljavljanje pravice do odstopa nas morate obvestiti (Maribor Boutique) s jasno izjavo (npr. e-pošta) o svoji odločitvi za odstop od pogodbe.
Odstop je zaključen, ko prejmemo blago. Stroške vračila nosi kupec.
Pošiljke v tranzitu
Ker se naše blago pošilja iz Azije, lahko pride do daljših časov transporta, nad katerimi nimamo nadzora.
Če je blago že na poti, preklic ni možen. Počakajte, da prejmete blago, nato pa ga vrnite.
Seveda nas lahko vnaprej obvestite o preklicu.
Za najhitrejše možno vračilo nam pošljite potrdilo o pošiljanju, ko izdelek pošljete nazaj.
Posledice odstopa
Če odstopite od pogodbe, vam moramo vrniti vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, razen stroškov dostave (in morebitnih dodatnih stroškov, če ste izbrali drugo dostavo kot standardno), brez odlašanja, najkasneje v 14 dneh od dne, ko prejmemo obvestilo o odstopu in vrnjeno blago.
Za to povračilo bomo uporabili isti način plačila, ki ste ga uporabili pri originalni transakciji, razen če je z vami dogovorjeno drugače.
V nobenem primeru vam ne bodo zaračunani nobeni dodatni stroški za to povračilo.
Naslov za vračilo
Vsa vračila morajo biti poslana v naše centralno skladišče v Aziji na stroške kupca.
Kontakt
📧suporte@mariborboutique.si
© Maribor Boutique – Vse pravice pridržane